塑膠射出加工制造商宗瑋工業隱藏在新北市新莊工業區內的巷弄,不少計程車司機一時半刻還找不到地址,但這家創立29年的廠商,目前年營業額已逾10億元,身為企業第二代的董事長兼總經理林健祥堅持不走價格戰、不加入業界回扣文化,完全憑藉實力接單,最近還要增設第三座工廠,朝模具工業4.0的方向發展。
宗瑋的經營模式為企業對企業,一般民眾可能較難理解塑膠射出加工業是什么,說穿了,就是塑膠模組開發業,由客戶提供想法、設計圖,再交由宗瑋開模;至于要如何開模、降低成本、維持高良率,完全就是靠各家廠商獨到產業技術。
宗瑋創辦人林忠義是林健祥的父親,早年為小型家族企業,1993年臺灣企業大舉西進要搶灘大陸商機,宗瑋因資金、規模不足,只能困守臺灣,加上接單不穩定以及產品工藝性不佳,造成虧損400多萬元,當時公司資本額僅800萬元,等于虧掉半個股本,一度面臨倒閉危機。
林健祥在父親召喚下返臺,當時他在美國工作四年,妻小也定居美國,他還記得是1993年11月回臺,發現到公司財務狀況、管理制度都很不理想,例如家族企業文化濃厚,員工向心力不足;此外家族成員對于公司經營想法非常多、混亂,沒有系統性管理等。
林健祥也在此時接觸到臺灣企業遭人詬病的收回扣文化。但他認為這種文化的誕生,是因為許多小公司訂單多半要仰賴大公司或是貿易商,為討好客戶而產生文化。
他提到以前在國外工作都被要求簽署禁止收取回扣的同意書,在美國只要收取與自身有工作利益關系人逾50美元價值產品或金錢,等于是犯下聯邦罪。
因此林健祥非常痛惡臺灣的回扣文化,他在接下公司重擔后,立即放棄全部臺灣客戶,在宗瑋面臨搖搖欲墜之際,這是很大膽的做法,盡管引起父親質疑,但他仍堅持原則,并下定決心只接歐美客戶。
透過他在海外工作累積的人脈,找到潛在客戶,但是宗瑋在美國客戶眼中名不見經傳,林健祥時常吃到閉門羹,他說,前后拜訪十個月、敲了四次門,才終于見上一面。
他說:或許對方看到我有著博士光環,又老是敲門,很可憐的樣子,剛好對方也碰到供應廠無法提升良率的問題,就試試看給我200萬顆產品訂單。1994年宗瑋拿到第一張海外訂單。
這張訂單如同及時雨,不僅讓宗瑋站穩腳步,也打開國際市場,奠定往后宗瑋成為歐美大廠供應鏈地位。
1994年林健祥接下家族企業的第一年,當年就讓公司財務止血,達到損益兩平,緊接在1995年出現盈余。當公司開始賺錢,也讓員工吃下定心丸,林健祥說,到目前還有五位老員工一路陪著公司經歷無數試煉。
1995年至2011年是宗瑋高速成長期,當時訂單源源不絕,并與客戶建立信任關系,帶動擴大訂單量。1998年時,宗瑋營收首度突破1億元大關,13年后更突破10億元。
公司進入健康成長階段,帶動資本規模擴充,宗瑋也開始進行多角化布局,不過,宗瑋的多角化投資仍屬于本業領域,唯一差別在于應用市場
2000年某家陸資塑膠加工廠商遇到產品良率不及格,頻遭客戶退貨,轉向宗瑋尋求幫忙,林健祥基于同業情誼,允諾給予技術諮詢服務。而宗瑋的協助,帶動該廠轉虧為盈,因此當時有陸企業者主動詢問林健祥是否有意愿入股。
林健祥說,考慮到對方是做小家電,又是供應美國客戶,由于宗瑋主攻工業電腦、醫療器材外殼,有望達到互補作用,因此透過技術入股,取得逾二成股權。這是宗瑋首件大陸寧波投資案。緊接2009年入股蘇州廠;2013年參股宿遷廠,后兩者為臺商工廠。
林健祥表示,三個工廠全數為技術入股,宗瑋不做獨資生意,也不愿取得過半股權,主要是考量到管理成本,透過這種投資模式,對公司是最輕盈選項。
值得注意的是,宿遷廠產品為生物可分解塑膠商品,該產品宗瑋曾經評估布局,但是眼看大陸將該項目列為中央政策獎勵,而臺灣并未納入獎勵,才讓宗瑋改為技術入股合作伙伴。
近年來3D列印機蔚為風潮,也促使宗瑋啟動模具工業4.0計畫,今年從日本購置一臺售價100萬美元的金屬3D列印機,是全臺唯二擁有金屬3D列印機的模具業。
這也將顛覆傳統開模制程邏輯,同時縮短三分之一生產時間,因此宗瑋今年規劃設立第三座工廠,最快明年產出,有望大幅提升競爭力。
宗瑋從一家員工人數不到50人的小企業,茁壯至目前的220人中型企業,年營業額達11億元,換算每人貢獻營收500萬元,員工如此高效率貢獻,董事長兼總經理林健祥說,公司核心競爭包括專注力、管理制度、開發經驗以及持續投資,因此不接微利訂單。
專注力說難不難、說簡單也不易,要如何運用在公司管理是一大學問,林健祥舉例,全公司只有兩個人在上班時間可以使用手機,就是他與業務經理,因為需要時常接客戶電話、對外聯系,才能使用手機,其他同仁進入公司后一律關機,不能滑手機,只能在中午休息時間片刻使用。
他分析這是培養員工的專注度,把外在干擾因素排除后,同仁自然會把心思放在公事上。
如果遇到員工家人需要緊急聯系,只要打電話到公司,馬上就會找到同仁,因此訂定上班禁用手機鐵律至今,并未接獲同仁抱怨或是窒礙難行。
不過他也坦言,有人覺得公司干涉太多,最后會選擇自行離職。
林健祥認為,現在的年輕人太自由,缺乏自我紀律,因此較難耐著性子。但對企業而言,多半是需要埋頭做事、心無旁騖、認真負責的人才,這樣才能走的長久。此外,宗瑋新品開發期只有兩個月,在如此短促時間內,更需要專注度。
宗瑋年營收約11億至12億元,但林健祥不吝于投資,每年資本支出約7,000萬至8,000萬元,使用最先進軟、硬體設備,增加生產效率。
公司同時推行當責文化,促進部門橫向聯系暢通,這些正向因素也帶動宗瑋產品穩定性比同業優異,良率高達99.9%,往往就會成為客戶青睞的供應商。
宗瑋累積的開發經驗,也是公司核心競爭力之一,他舉例,某位德國客戶針對消防器材詢價開模費用高達上百萬美元,但是宗瑋只花15萬美元即可達到要求,讓客戶十分滿意。因此林健祥自豪的說,宗瑋不接微利訂單,產品毛利都在30%以上。
反應在宗瑋客戶群產生結構變化,一開始客戶全數為國內廠商,但目前都是歐美客戶,并以美國客戶占比七成為最高。
宗瑋董事長兼總經理林健祥自律甚嚴,對自家員工也相當嚴格。不過,他愿意開放員工認購家族企業股權,讓員工成為股東,截至目前,林健祥個人持股65%,員工合計則達35%,他說:我希望同仁可以把公司的事情當作是自己的事。
他說當大家把客戶視為合伙人,大家都用開闊胸襟與全球視野做事,自然就會期許產品也是國際級,這是讓公司持續成長的動能。
此外林健祥為了要讓員工過好日子,持續致力于改善工作環境,并且自創購屋頭期款申請制度,凡是員工在公司工作滿十年以上,就可以向公司申請這項優惠,將會按照購屋的頭期款額度,由公司按比例負擔。
林健祥說截至目前為止,已經有近50名員工申請,包括作業員、工程師等,不論職位大小,只要是在公司服務的資深員工都可以獲得補助。
林健祥為讓公司永續發展,也會送高階主管到學校進修,讓高階干部學校充電,現階段共計六名主管就讀臺灣大學高階經理實務班。
此外宗瑋更固定提撥盈余設置互助基金,同時也鼓勵員工捐出一日所得做為急難救助,同時也'將這些款項運用在花蓮畢士大教養院、臺東布農文教基金會、關西華光社會福利基金會等相關的弱勢團體,十多年來捐款已經超過4,500萬元,受惠者不計其數。
彰化銀行土城分行經理陳金魁認為,宗瑋董事長兼總經理林健祥的經營理念令人佩服,不僅擁有專業技能,讓產品品質、接單價格優于同業,而且公司賺錢更懂得回饋社會、員工,讓宗瑋沉浸在正向能量循環中。雖然宗瑋在外界的知名度不高,但卻是臺灣不能缺的中堅企業。
宗瑋是彰銀十多年的長期客戶,因此彰銀對宗瑋的發展狀況十分了解。陳金魁表示,林健祥擁有高分子塑膠工程博士學位,其專業知識與背景應用在塑膠制品產業游刃有余,讓宗瑋有能力可以到國際市場接生意,打入歐美等先進國家市場,不像一般塑膠制品產業只能在國內殺價競爭;宗瑋靠穩定品質與卓越技術門檻贏得訂單,自然享有較高產品價格。
陳金魁說,也因此宗瑋接單毛利也優于同業。值得注意的是宗瑋也懂得留住人才,公司有賺錢,透過各種獎勵措施來犒賞資深員工。
他舉例先前宗瑋斥資600萬元替內部干部共計12名投保六年期儲蓄險,平均每年每人約50萬元,六年期滿后,其保險金給予干部同仁。雖然不是比照科技業分紅概念,但是宗瑋透過自創方式,也獲得員工的忠誠度,同樣達到留住人才的效果。