誠岱機械潘義德黑手起家闖全球市場（誠岱機械、潘義德）

南非鉆石礦區的采礦設備、歐洲比利時西臨萊茵河發電廠的機組，都來自臺中大甲，天車市占過半的誠岱機械，創辦人潘義德小學畢業，黑手起家，不諳外語，仍然勇闖天下布局80個國家。

臺灣起重設備業界的翹楚--誠岱機械位于臺中大甲的，創業至今45年，銷售市場遍及全球。今年70歲的負責人潘義德，黑手起家，雖僅國小學歷，唐詩倒背如流、寫得一手好字。10歲的時候，潘義德因為母病開始打工，14歲只身北上當學徒。

為了習得一技之長，潘義德17歲回到臺中從車床加工黑手做起。他白天工作、晚上自修，服兵役時擔任團本部文書、參加論文比賽，深獲器重。潘義德個性勤學，到處都是教室。軍中一位工專機械科系的室友，即是這位好學年輕黑手的機械原理的啟蒙老師，讓潘義德學會遇到難題時如何從書本中找知識、求答案。

誠岱機械潘義德黑手工程師闖天下

食指有齒輪工傷縫線疤痕的潘義德，25歲那年以5萬元成立一個工業社，從事家庭機械零件組加工。深感加工受制景氣與訂單﹐若要自立﹐一定要發展自己產品。他注意到起重設備全仰賴日本進口，臺灣無力產制；適逢臺灣產業初起，工業用起重設備有其需求。

潘義德遂結合組織各方好友、研究開發，歷時一年時間，設計圖繪成；經過多次開發制作，于1978年成立誠岱機械廠，產出第一批、5個起重設備銷售；誠岱起重設備事業于焉開啟。其中一臺至今還在運轉。

一開始誠岱以內銷為主，約摸10年光景，成功建立國內市場。其所生產的架空式工業輸送裝置（俗成天車－電動鍊條吊車、橋式起重機、直立式起重機等）市占率超過一半﹐為國內首屈一指的起重裝備業者。

誠岱機械潘義德不會外語照樣闖全球市場

潘義德不以此滿足﹐決定進軍國際深不見底的全球市場。不諳外語的潘義德帶著樣品，參加全球各地的會展，一步一腳印，用內銷補貼外銷的長期戰略逐步開展。

深悉品質、價格、售后服務是起重設備的競爭利基﹐他將營業利潤投資購置大型電腦、檢測儀器、生產設備，以提升研發、設計、制造的品質與能力。在他帶領下，誠岱開發多項專利，1990年獲得德國國家標準、歐盟共同共同市場規范，打開品質要求嚴格的歐洲市場。1994年進軍中國大陸，將大陸同時當為生產基地，也視為市場。

誠岱機械潘義德建立強大研發團隊

有別于一般專注生產制造的中小企業，潘義德更著重品質與研發創新。大甲廠350人，超過一成的人投入研發，研發團隊多達40名。每年用投資于研發的經費，為營收的3~4%。

基于永續經營，潘義德近一步拓展產品線，電梯事業部、重工事業部紛紛成立，5年前與日本NHPS立體停車塔設備系統技術合作，涉足立體停車塔制造。

永續經營不能只有一種產品；潘義德指出。吊車（天車）以產業為主，受景氣影響。立體停車塔，市場在都會地區；重工設備的主要市場是基礎建設開發中國家，電梯設備則屬建筑設備必須。

市場性質、地區都各有聚焦，多元組合，相輔相成，可使市場長青。誠岱生產線整齊、清潔﹐有條不紊﹐所有機臺、材料元件﹐全仿照日本工廠管理動線。

與消費性產品不同﹐工業用起重設備售后服務至為重要﹐2004年誠岱投資購買Oracle 大型電腦導入ERP系統，將所有產品規格、零件、型錄建檔﹐任何產品售后5年內皆可憑產品手冊獲得售后服務。超過5年的產品，即使已經不再生產﹐只要給誠岱一點時間﹐他們也可以供應。對于國內客戶做到24小時內立即服務。

他用價格低于德、日同業15%競爭優勢，以服務業的精神經營制造業﹐讓誠岱可以自有品牌Black Bear黑熊﹐打入全球80個國家。

誠岱機械潘義德經營策略以人為本

2008年亞洲金融風暴、景氣跌至谷底，以外銷為導向的產業哀鴻遍野，很多企業都放無薪假渡難關。誠岱做法卻不同，彰化銀行大甲分行經理許綉卿記得，潘義德把握機會安排專業課程，讓員工進修、上課，待景氣反轉，業績立刻沖上來，許綉卿分析，因為誠岱早就準備妥當。

相信品質是工廠生命、客戶滿意、永續經營的潘義德，極為重視人才養成與人員的品德，早年即與中部地區工業學校建教合作，目前350位的員工，許多來自建教合作的學生。現有的研究計畫也多與中部地區的機械科系合作；有效運用產學資源。誠岱不隨便招聘員工，一旦招聘來，就用心訓練。

目前誠岱集團（大甲、臺南、昆山三個廠區）營業額超過20億，盈余良好財務體質健全，是往來銀行心目中的優質客戶。負責人潘義德近來思考要不要讓誠岱公開發行、規劃上市？原因不是用于取得大眾資資金，而是希望能提升公司能見度與發展未來，找到優秀的CEO，引進專業經理人，接班傳承。

家就在工廠旁的潘義德、生活樸素，辦公室墻上懸掛誠信勤樸書匾。請教他影響他經營理念最深的是什么？信仰，信仰使人在窮困潦倒時不氣餒，風光時，不會不可一世。信奉天主教的潘義德深受神父、牧師奉獻精神感召，他以自身經驗說法。

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