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這一天上銀科技總經理蔡惠卿與設計師一起巡視位于臺中精密機械園區興建中的廠房。她戴著安全帽、穿著牛仔褲，瘦小身材與身后清一色的男性員工成為明顯對比。
這是上銀科技未來的全球營運總部，入口的玻璃圓頂及8支白銹石柱，高聳挺拔，即使內裝未完成也可看出氣勢。
跟著蔡惠卿的都是研發單位同仁，無論年紀、職級，她都能一一叫出名字，說出他們的資歷；這群男性工程師親切地叫著蔡惠卿E總」，氣氛輕松又不失尊敬。
蔡惠卿是上銀科技的頭號員工，2008年接任總經理成為精密機械業上市公司中第一個女性總經理，用萬綠叢中一點紅形容她再貼切不過。上銀科技不但是世界前3大工具機零組件大廠，目前的高股價更超越許多高科技企業。在一個陽剛味十足的黑手產業，蔡惠卿如何寫下這個第一、唯一的紀錄？
令人意想不到蔡惠卿踏上總經理之路的起點，竟是從一本雜志的小編輯開始。30年前蔡惠卿從銘傳商專三專部商業文書科畢業，立刻獲得3家企業錄取，包括外貿雜志編輯工作。蔡惠卿選這一個，因為我被報上寫的一流雜志這幾個字吸引；；她笑著說年輕時的小故事已透露出強烈企圖心。
當時上銀科技董事長卓永財任職于交通銀行，同時是外貿雜志主筆，正好擔任蔡惠卿的面試官。卓永財是蔡惠卿職涯中最重要的貴人，是她生涯中第一位、也是至今唯一的老板。我也是董事長第一個面試錄取的員工；蔡惠卿回憶。就此相差16歲的蔡惠卿與卓永財，建立了密不可分的伙伴關系。
之后卓永財離開交通銀行，成立大銀企管顧問公司，蔡惠卿擔任執行祕書，協助卓永財聯系課程、辦訓。看似單純的行政工作，卻讓蔡惠卿開拓視野，學到許多管理理論及實際案例；金融背景的卓永財，有時會替經理人開辦財務金融相關課程，蔡惠卿也都跟在旁邊學習。
一路走來中途即使有人挖角，她從未心動；新老板未必能像卓董一樣一直給我養分；蔡惠卿發現，自己跟同學一樣是祕書，薪水也許不是最高眼界卻很不同。
事實上卓永財經營企管顧問公司就是為了研究產業，尋找創業切入點。1988年卓永財買入何豐工業，決定投入精密機械產業，生產機臺的關鍵零組件：滾珠螺桿及線性滑軌，蔡惠卿自然成為創業班底。
這個決定對蔡惠卿來說是職涯中最大的轉換，第一次讓她想放棄。過往的雜志編輯或企管顧問工作，蔡惠卿總能找到自己發揮的地方；機械技術專業卻無法馬上學會。她坦白告訴亦師亦友的卓永財：我不知道能做什么？說完第一次當著老板的面流下眼淚。
卓永財有些尷尬沒給答案，只說：很簡單，想想這個公司的方向，再想妳可以做什么？
在那天以前蔡惠卿從未想過自己未來會如何，也沒有遠大的夢想；我是個很容易隱形的人；她形容自己。也許因為在家排行中間，容易被忽略加上小時候常生病，總覺得能健康度過每一天就非常感激。所以把老板交代的事情努力做到完美，一直是蔡惠卿單純又堅持的工作哲學。
在卓永財拋出這個問題后，蔡惠卿開始思考自己的工作目標，激發她不服輸、叛逆的一面。
她發現發展自有品牌需要行銷相關人才，但機械產業長期不重視，自然缺乏。我就是最合適人選，這成為我存活下來、而且很快樂的原因。轉個念蔡惠卿很快找到自己的舞臺和價值。
從此卓永財專注于帶領研發技術創新團隊，蔡惠卿負責行銷、品牌團隊的建立，分工互補，培養出搭檔默契，也讓卓永財對她更加信任與授權。
上銀科技在產業中脫穎而出，正是因為重視品牌、行銷，蔡惠卿在當中扮演著舉足輕重的角色。本來一心只想當個隱形人的她，開始發光發熱，終于現出讓人無法忽視的光芒。
在對內管理上，蔡惠卿親和力十足的柔性、感性領導，讓本來直來直往的男性團隊文化，多了更強的凝聚力，這點在吸引人才加入最為明顯。
現任上銀資深副總經理林明堯，原本任職于生產飛機引擎的美商公司，專業技術背景讓卓永財希望延攬他。跟蔡總面談時，她不斷問我，太太支不支持？父親、小孩怎么安頓？林明堯說，因為必須到臺中工作，讓住臺北的他有些兩難。
為了讓林明堯無后顧之憂，蔡惠卿想盡辦法透過關系，協助他的太太轉調；董事長在乎他的能力、理念與公司相不相符；我更在乎的是他的家人、生活，能不能適應；蔡惠卿解釋。
公司重要的高階主管曾因婆媳問題而家庭失和，蔡惠卿甚至雞婆的跑到他家里住上一晚，和兩人深談，試圖化解員工的家庭問題。每年過年，她都要求卓永財一定要到高階員工家里拜年。
這些做法不免讓卓永財偶爾消遣蔡惠卿：不要這么感性！即使如此蔡惠卿仍舊堅持，她認為這樣對待員工，才能在冷冰冰、講求效率、標準作業的制造業中，創造更多關懷與溫暖。
1993年上銀收購一家德國具規模的機械廠，當地員工難以接受被臺灣的中小企業購并，產生不滿情緒。蔡惠卿在當年耶誕節特地親自送上繡有每個員工名字的圍巾，果然融化德國人的心。
林明堯觀察；即使在強調男女平等的外商，女性主管為了不被看扁，難免表現出很強勢的態度，但蔡總不會。他指出蔡惠卿總是大方承認自己的弱項，卻也能適時發揮溝通協調的強項。
上銀科技目前在全球將近4000位員工，平均年齡才30歲，蔡惠卿非常重視員工的心靈成長，再基層的主管都需要參與教練領導的課程。
臺中采訪當天蔡惠卿要為第4梯次課程開訓，臺下坐的全是組長、副組長等中階干部。員工每天在公司超過10個小時，但心里真正在乎的是家人；蔡惠卿透過課程，希望每個領導干部都能更傾聽員工的心聲。
有卓永財的充分支持，加上創始員工與股東的身分，蔡惠卿在接任總經理后并沒有碰到太大的阻力，反而是對外要代表公司時女性這個角色讓她必須強迫自己放大聲量，再次考驗她調適自己。不過這一次蔡惠卿篤定多了，她一直記得卓永財的勉勵：抬頭挺胸、挺直腰桿去面對。
雖然不喝茶、咖啡，也不喝酒，但蔡惠卿坦言工作上實在難以完全避開喝酒應酬的社交場合。這真的很難；為了打入臺中產業的社交圈，她花了很大的心思。透過卓永財推薦，她加入素有中部最大企業家聯誼會之稱的磐石會。當然她又是當中的唯一女性。
一開始參加聚會，蔡惠卿常常被安排到會嫂（企業家夫人）桌。被視為附屬角色，她心里不好過，可是更深刻知道這情境只有靠自己扭轉。所以只要這類場合中有演講，她一定把握機會發問提出讓大家印象深刻的問題，藉此再一次自我介紹融入團體。
美律實業副董事長魏文杰對蔡惠卿印象深刻：第一次在義大利參加歐洲工具機大展時，她是團里的唯一女性，即使只是一般旅游行程，她也一定會發問。蔡惠卿的愛發問已經成了眾所皆知的特色，只要有她在大家甚至會期待她的問題勝過演講者的內容。
曾經有官員來拜會，蔡惠卿遭遇到握手時被跳過的狀況，凡此種種都讓她點滴在心頭，更加努力在這個領域中被看見、被認同。
隨著上銀不斷成長蔡惠卿的學習也沒停過。在忙碌的工作中她不但陸續取得大學、碩士學位，今年更獲得美國菲利浦研究學院組織心理學博士。
魏文杰觀察上銀科技之所以與一般機械產業如此不同，正在于蔡惠卿在人力管理跟組織布局上，提供另一種多元思考。這讓上銀員工多了創意跟嘗試的能量，轉化成擴張的強勢力道。
就像草創階段時，蔡惠卿為了鼓勵創新跟卓永財要了一筆預算，組織虛擬的創新創意團隊。不限職級，員工可以自由報名參加，讓他們沒有壓力，創新才能出現；蔡惠卿說。
卓永財原本認為這是蔡惠卿過于浪漫、一廂情愿的點子，沒想到還不到半年這個團隊就研發出一個綜合公司所有產品的機械裝置大怒神，參加國際工具機大展時，成為最受歡迎的廠商。
蔡惠卿的努力學習，并不僅限于她擅長的領域，采訪時她偷偷透露：上銀正在推動自動化工程師證照，我年底也要考。語氣中把握十足，即使實際操作機臺現在也難不倒她。蔡惠卿知道，掌握更多技術細節，她跟部屬間就會有更多共通的交流語匯。
蔡惠卿從來不是那種鋒芒畢露的經理人，不過職涯上每次有大浪打來，她也能不畏縮地站上浪頭。1958年次的她至今單身，雖然常開玩笑說自己嫁給了工作，其實她非常清楚自己的取舍。我只是沒有選擇愛情、婚姻罷了，不可以怪罪于工作；她坦然的說。
采訪結束前請蔡惠卿用一句話形容自己，她借用了有次媒體采訪她后的標題：黑手產業里雪白的珍珠。
的確每顆珍珠的最初，不過都是一粒沙。未必需要轟轟烈烈的過程，但不斷給予養分滋潤包覆，自然涵養出珍珠的光澤。對從來沒想過自己會成為這些第一與唯一的蔡惠卿來說，不也是如此？
不要忽略過去每一份工作的學習，它都可能是你未來成功的養分。
即使是行政祕書的工作，也可以跟在總經理身旁，用更宏觀、制高點的角度做決策。
我不只在乎結果，更重視過程。
在講求效率、良率的制造業，更多人性關懷與理解，可以降低離職率，留住員工的心。
只要有合適的機會，對外場合里我一定會發問，讓大家記得我。
除了透過工作的優秀表現，在社交場合也要把握適當機會讓更多人認識。
教育訓練不能急，這不是立竿見影的工作，需要細水長流，潛移默化。
人才培育，往往在企業追求快速成長而被忽略，但這卻是企業壯大的最基本功。
沒有走入婚姻，是我自己的選擇，不可以怪罪于工作。
為工作犧牲一切其實只是多數人的藉口，生活還是可以如事業般經營得很精采。
上銀科技目前以董事長卓永財帶領技術、研發等專業，總經理蔡惠卿負責人事、行銷策略規劃、商業模式的建立。這樣的搭配就好比蘋果公司創辦人賈伯斯與他的接班人庫克，一個善于擘畫企業愿景，一個善于營運、執行管理。
而蔡惠卿與庫克都有共同挑戰：當董事長退休后，商管出身的經理人能解決企業經營問題，例如降低成本，短期的績效提升，但是不是能規畫出很好的愿景跟方向？
在環境變化很大又快的情況下，當公司需要轉型、創新時，由非專業技術的經理人找出突破創新的成功機會，通常稍微少一點。他們多半適合扮演一個倡導者，執行領導者規畫的愿景。這是未來蔡惠卿需要著力的地方。
另外一旦董事長退休，她的領導權威還是難免受到挑戰，解決之道也許是增加她的參考權：領導魅力、親和力，或是專家權：讓大家知道她過去建立了多少正確的決策。這樣的情況在國外也多見，特別是非專業出身、或是女性，容易遇到這類難題。
